Le pitch

BMW est parfois perçu à tort comme apprécié par les flambeurs quinquagénaire « vieux-beaux ». La marque, qui cherche en réalité à attirer une clientèle 35-50 ans CSP+, premium & lifestyle, s’est adressée à Mensquare pour redynamiser sa plateforme CRM/PRM.

L'entreprise

mensquare Group : 1er groupe média online sur la cible masculine.
Editeur de sites et de magazines (mensquare.com, Autonews, Menly, Onze Mondial), notre offre s’articule autour de 5 thématiques (Style, Auto, Sport, High-Tech et Entertainment) et de 3 métiers :

• ADVERTISING : nous touchons chaque mois plus de 10 millions d’internautes grâce à notre réseau de + de 60 sites éditoriaux
• CONTENT : nous accompagnons les marques dans la production de contenus rédactionnels exclusifs, la réalisation de reportages photos / vidéos, le développement de plateformes de marques.
• SOCIAL : nous amplifions la portée des contenus publicitaires auprès des communautés de nos influenceurs (+ d’1,7 million de lecteurs sociaux).

Pour en savoir plus : http://www.mensquaregroup.com/

Le projet

Pour répondre au brief, Mensquare a imaginé une série de 10 vidéos « In car with » qui mettent chacune en scène un sportif ambassadeur de la marque. Les différentes productions proposent une immersion dans le quotidien de l’athlète, montrant la rigueur de son entrainement mais aussi ses moments de détente dans un cadre privilégié. Les vidéos sont tournées dans un environnement correspondant aux valeurs de la marque.

Diffusées sur la plateforme BMW&VOUS, ces vidéos s’intègrent parfaitement dans la stratégie CRM & PRM de la marque. En effet, au delà des vidéos produites nous avons proposé de compléter l’expérience de l’utilisateur avec un « reward ». Sous chacune des vidéos, les internautes peuvent rentrer leurs coordonnées dans un formulaire qualifié et avoir une chance de gagner un séjour exclusif dans les prestigieux lieux de tournage.

Le challenge

Pour faire face à un déficit d’image comparé à ses principaux concurrents Audi et Mercedes, la marque BMW souhaite créer du contenu digital à destination de son cœur de cible : les hommes CSP+ de 35-50 ans.

Le challenge était de s’appuyer sur les ambassadeurs de la marque pour créer un contenu mettant en valeur les produits tout en gardant une dimension éditorial. De plus ce contenu à destination des clients et des prospects devait servir une dimension CRM & PRM chère à la marque.

L’enjeu principal était de s’adapter à un format digital, à savoir une maitrise des couts de production, un format adapté à la diffusion multi canal et aux nouveaux modes de consommation des internautes.

La solution

Ce dispositif global de contenu et de CRM/PRM permet alors de répondre aux 4 enjeux de la marque

Le budget : création d’un contenu 100% éditorial opéré par des journalistes qui met en valeur les activités des protagonistes des vidéos par opposition à un contenu focalisé sur les performances des produits de la marque (ex spot TV) plus onéreux.
L’image de la marque : au cœur de la série de vidéos créé les valeurs et les émotions des personnalités dans leur quotidien et leur vie professionnelle. Ces règles de vie sont alors inconsciemment associées à la marque par le spectateur.

La diffusion : En mettant en scène des personnalités nous avons placé au cœur du dispositif de diffusion les communautés de ces protagonistes, permettant ainsi de réduire au strict minimum les couts de diffusion.

Le ROI : Le contenu créé permet à la marque de prendre la parole auprès de ses clients par l’intermédiaire de son programme de CRM (plateforme BMW&VOUS) et de les inciter à interagir avec elle par l’intermédiaire d’un « reward » proposé dans chacune des vidéos. De plus, ce « reward » étant accessible à l’ensemble des internautes (hors clients existants), la vidéo est aussi un puissant outils PRM.

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